Politique de confidentialité

Conformité RGPD — Règlement UE 2016/679

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.gdbike.fr est :

GD BIKE — EURL
21 Rue de Bettendorf, 68560 Hirsingue, France
SIRET : 990 086 027 00010 — RCS Mulhouse
Email : contact@gdbike.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre navigation et de vos achats sur gdbike.fr, GD BIKE est susceptible de collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale complète du destinataire
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire sécurisé (Stripe / PayPal) ; GD BIKE n’a accès à aucune donnée bancaire
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (collectées via cookies analytiques avec votre consentement préalable)

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement, préparation et expédition de vos commandes
Communication relative à votre commande (confirmation, suivi, retour)
Gestion du service après-vente et des réclamations
Amélioration de l’expérience de navigation (analytique, avec consentement)
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité)

4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Exécution du contrat de vente : pour toutes les données liées à la commande
Obligation légale : pour les données de facturation et archivage comptable
Consentement : pour les cookies analytiques et les communications commerciales optionnelles

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées à GD BIKE et à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des commandes : transporteurs (Colissimo, DHL, UPS) et prestataires de paiement (Stripe, PayPal).

Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande : 5 ans à compter de la clôture, conformément aux obligations comptables et fiscales
Données de compte client (si compte créé) : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant
Rectification : corriger des informations inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
Limitation : restreindre temporairement le traitement
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à : contact@gdbike.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité de vos données

GD BIKE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle. Le site est sécurisé par protocole HTTPS.